گوگل با معرفی سری Pixel 10 بار دیگر گوشی‌های هوشمند پرچمدار قدرتمندی را روانه بازار کرد، اما شروع این نسل چندان بی‌نقص نبوده است. پس از مشکل معروف "برف صفحه" حالا گزارش‌های تازه‌ای از سوی کاربران منتشر شده که به مشکل جدی‌تری اشاره دارد: یخ‌زدگی صفحه قفل در Pixel 10 Pro و Pro XL.
مشکل یخ‌زدگی صفحه قفل
ده‌ها کاربر در انجمن رسمی پشتیبانی گوگل اعلام کرده‌اند که گوشی‌هایشان به طور مرتب روی صفحه قفل فریز می‌شود. برخی گزارش داده‌اند که این اتفاق روزانه چندین بار رخ می‌دهد. یک کاربر توضیح داده که در یک روز پنج بار با این مشکل مواجه شده و حتی در مواردی تعداد آن به هفت بار هم رسیده است.
نکته عجیب این است که گوشی در این شرایط کاملاً از کار نمی‌افتد. در حالی که صفحه نمایش ظاهراً یخ زده و ساعت متوقف شده است، سیستم در پس‌زمینه همچنان فعال است. یک کاربر گزارش داده که در همین حالت، به‌طور تصادفی پوشه‌ای را از صفحه اصلی جابه‌جا کرده است. حتی بازخورد لمسی حسگر اثر انگشت هم نشان می‌دهد که دستگاه در پس‌زمینه کار می‌کند.
واکنش کاربران و گوگل
در حال حاضر تنها راه رفع موقت مشکل، ری‌استارت اجباری با نگه داشتن همزمان دکمه‌های Power و Volume Up است. برای برخی افراد این اقدام باید تا ده بار در روز انجام شود که تجربه‌ای بسیار آزاردهنده به شمار می‌رود.
برخی کاربران تصور می‌کردند لوازم جانبی مانند قاب‌های مغناطیسی مخصوص پیکسل در این اختلال نقش دارند، اما شواهد نشان می‌دهد که حتی بدون قاب نیز این مشکل رخ می‌دهد.
گوگل تاکنون فقط به شکایات فردی پاسخ داده و پیشنهاد داده کاربران گوشی خود را در حالت ایمن (Safe Mode) امتحان کنند؛ توصیه‌ای که به دلیل محدودیت عملکرد روزمره دستگاه با انتقاد مواجه شده است.
چشم‌انتظاری برای آپدیت نرم‌افزاری
فعلاً مشخص نیست که گوگل چه زمانی یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری برای رفع این باگ ارائه خواهد داد. تا آن زمان، کاربران Pixel 10 Pro باید با راهکار موقت ری‌استارت مکرر کنار بیایند؛ روشی که البته نمی‌تواند راه‌حل نهایی باشد.
📌 جمع‌بندی: مشکلات نرم‌افزاری جدید در Pixel 10 Pro نشان می‌دهد که حتی پرچمداران گوگل هم می‌توانند باگ‌هایی داشته باشند که تجربه روزانه کاربران را تحت تأثیر قرار دهد. حالا همه نگاه‌ها به گوگل است تا هرچه سریع‌تر با یک آپدیت، مشکل یخ‌زدگی صفحه قفل را برطرف کند.
ارسال یک نظر